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Atualizado em: 12/06/2025
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Você poderá solicitar reembolso em situações como:
Produto com defeito de fábrica
Pedido entregue com item errado
Produto danificado no transporte
Arrependimento da compra (prazo de 7 dias após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)
Defeito, item errado ou danificado: até 7 dias corridos após o recebimento
Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento
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O valor será reembolsado de acordo com o meio de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno junto à operadora (prazo pode variar)
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Boleto bancário: devolução via transferência bancária
O reembolso não será concedido se:
O produto for devolvido com sinais de uso
O item não for devolvido com embalagem original ou estiver danificado por mau uso
A solicitação for feita fora do prazo informado acima
Caso prefira, oferecemos troca do produto ou crédito no site no valor do pedido, para usar em uma nova compra.
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